Perusahaan Ekspedisi: Pengertian, Cara Kerja, dan Cara Memilihnya

Perusahaan ekspedisi memiliki peranan penting dalam bisnis. Jenis perusahaan ini merupakan perusahaan yang bergerak di bidang pengiriman barang atau dokumen dari satu tempat ke tempat lain, baik dalam negeri maupun luar negeri.

Ekspedisi bisa menggunakan berbagai moda transportasi, seperti darat, laut, udara, atau kombinasi dari ketiganya. Jenis bisnis ini juga bisa menawarkan berbagai layanan tambahan, seperti asuransi, pelacakan, penyimpanan, pengemasan, atau pengurusan dokumen.

Biasanya perusahaan ekspedisi bekerja sama dengan pihak-pihak lain yang terlibat dalam proses pengiriman barang, seperti pemasok, penerima, agen bea cukai, maskapai penerbangan, maupun perusahaan kurir. Perusahaan ekspedisi bertanggung jawab untuk mengatur dan mengoordinasikan seluruh proses pengiriman barang dari awal hingga akhir.

Bagaimana Cara Kerja Perusahaan Ekspedisi?

Secara umum, ada beberapa langkah yang dilakukan oleh perusahaan ekspedisi dalam mengirimkan barang, yaitu:

1. Menerima permintaan pengiriman dari pelanggan

Pelanggan bisa menghubungi perusahaan ekspedisi melalui telepon, email, website, atau aplikasi. Kemudian pelanggan harus memberikan informasi lengkap tentang barang yang akan dikirim, seperti jenis, jumlah, berat, ukuran, nilai, tujuan, waktu pengiriman, dan layanan tambahan yang diinginkan.

2. Memberikan penawaran harga dan jadwal pengiriman kepada pelanggan

Perusahaan ekspedisi akan menghitung biaya pengiriman berdasarkan informasi yang diberikan oleh pelanggan. Biaya pengiriman bisa dipengaruhi oleh berbagai faktor, seperti moda transportasi, jarak tempuh, berat dan volume barang, asuransi, pajak dan bea cukai, dan layanan tambahan.

Kemudian, perusahaan ekspedisi akan memberikan estimasi waktu pengiriman berdasarkan jadwal moda transportasi yang tersedia. Sehingga kita dapat menyesuaikan pengiriman dengan jadwal tersebut.

3. Mengirimkan konfirmasi pemesanan kepada pelanggan

Jika pelanggan menyetujui penawaran harga dan jadwal pengiriman yang diberikan oleh perusahaan ekspedisi, maka perusahaan ekspedisi akan mengirimkan konfirmasi pemesanan kepada pelanggan. Konfirmasi pemesanan berisi rincian tentang barang yang akan dikirim, biaya pengiriman, jadwal pengiriman, nomor resi, dan cara pembayaran.

4. Mengambil barang dari pemasok atau pelanggan

Cara kerja perusahaan ini, akan mengirimkan petugas atau kendaraan untuk mengambil barang dari pemasok atau pelanggan sesuai dengan jadwal yang telah ditentukan. Petugas atau kendaraan akan membawa dokumen-dokumen yang diperlukan untuk proses pengiriman barang, seperti surat jalan, surat muatan (bill of lading), surat tanda terima (receipt), atau surat keterangan asal (certificate of origin).

5. Mengirimkan barang ke gudang atau terminal

Setelah mengambil barang dari pemasok atau pelanggan, pihak ekspedisi akan mengirimkan barang ke gudang atau terminal yang sesuai dengan moda transportasi yang dipilih.

Di sana, barang akan dicek, dihitung, diukur, ditimbang, dikemas, dilabeli, dan disortir sesuai dengan tujuan pengiriman. Barang juga akan diberi kode atau barcode untuk memudahkan pelacakan.

6. Mengirimkan barang ke tujuan akhir

Kemudian, perusahaan jasa ekspedisi akan mengirimkan barang ke tujuan akhir melalui moda transportasi yang dipilih, baik darat, laut, udara, atau kombinasi dari ketiganya. Selama perjalanan, barang akan dipantau dan dilindungi oleh perusahaan ekspedisi.

Jika ada kendala atau masalah yang terjadi, seperti keterlambatan, kerusakan, kehilangan, atau pencurian, maka pihak jasa ekspedisi akan memberitahu pelanggan dan mencari solusi terbaik. Ketentuan tersebut biasanya sudah tercantum di awal kesepakatan.

7. Menyerahkan barang kepada penerima

Perusahaan ekspedisi akan menyerahkan barang kepada penerima sesuai dengan alamat dan waktu yang telah ditentukan. Penerima harus menandatangani dokumen pengiriman sebagai bukti bahwa barang telah diterima dengan baik.

Jika ada keluhan atau klaim dari penerima, perusahaan ekspedisi akan menangani dan menyelesaikannya sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Mengapa Perusahaan Ekspedisi Penting bagi Bisnis?

Jika memiliki bisnis yang berhubungan dengan pengiriman barang atau dokumen, baik dalam skala kecil, menengah, maupun besar, maka membutuhkan perusahaan ekspedisi yang profesional dan tepercaya. Berikut ini adalah beberapa alasan mengapa perusahaan ekspedisi penting bagi bisnis:

• Perusahaan jasa ekspedisi bisa membantu menghemat waktu, biaya, dan tenaga dalam mengirimkan barang atau dokumen.
• Penggunaan jasa ekspedisi bisa membantu meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan.
• Perusahaan ekspedisi bisa membantu mengembangkan bisnis ke pasar yang lebih luas.

Bagaimana Cara Memilih Perusahaan Ekspedisi yang Tepat untuk Bisnis?

Ada banyak perusahaan ekspedisi di Indonesia yang menawarkan berbagai layanan dan fasilitas kepada pelanggan mereka. Namun, tidak semua perusahaan ekspedisi memiliki kualitas dan kredibilitas yang sama. Oleh karena itu, harus selektif dan teliti dalam memilih perusahaan ekspedisi yang tepat untuk bisnis.

Berikut ini adalah beberapa cara memilih perusahaan ekspedisi yang tepat untuk bisnis.

1. Cari tahu reputasi dan pengalaman perusahaan

Kita dapat mencari informasi dari berbagai sumber, seperti website resmi, media sosial, testimoni pelanggan, atau rekomendasi dari orang-orang yang pernah menggunakan jasanya.

Periksa reputasi dan pengalaman perusahaan ekspedisi tersebut dari kualitas layanan, kecepatan pengiriman, tingkat keamanan, tingkat kepuasan, atau jumlah penghargaan yang diperolehnya.

2. Bandingkan harga dan layanan

Jangan ragu untuk meminta penawaran harga dan jadwal pengiriman dari beberapa perusahaan ekspedisi yang sesuai dengan kebutuhan. Kita dapat membandingkan harga dan layanan yang ditawarkan oleh masing-masing perusahaan ekspedisi, seperti biaya pengiriman, asuransi, pelacakan, penyimpanan, pengemasan, pengurusan dokumen, atau layanan khusus lainnya.

Pilihlah perusahaan ekspedisi yang memberikan harga dan layanan yang paling sesuai dengan anggaran dan harapan.

3. Cek legalitas dan sertifikat perusahaan ekspedisi

Kita harus memastikan bahwa jasa ekspedisi yang dipilih memiliki izin usaha resmi dari pemerintah dan lembaga terkait, seperti Kementerian Perhubungan, Kementerian Perdagangan, Direktorat Jenderal Bea dan Cukai, atau Asosiasi Pengusaha Logistik Indonesia.

Pastikan juga bahwa perusahaan ekspedisi tersebut memiliki sertifikat kompetensi dan kelayakan dari lembaga yang berwenang, seperti International Air Transport Association (IATA), International Federation of Freight Forwarders Associations (FIATA), atau International Maritime Organization (IMO).

Legalitas dan sertifikat ini menunjukkan bahwa perusahaan ekspedisi tersebut memiliki standar kualitas dan profesionalisme yang tinggi.

4. Cek fasilitas dan teknologi yang dimiliki

Kita juga perlu memastikan bahwa jasa ekspedisi yang dipilih memiliki fasilitas dan teknologi yang memadai untuk mendukung proses pengiriman barang. Beberapa fasilitas dan teknologi yang bisa dicek adalah gudang atau terminal, kendaraan atau kapal, alat bantu angkut atau bongkar muat, sistem komunikasi atau informasi, sistem keamanan atau pengawasan, atau sistem pelacakan atau tracking.

Fasilitas dan teknologi ini menunjukkan bahwa perusahaan jasa ekspedisi tersebut memiliki kemampuan dan efisiensi yang optimal. Sehingga barang yang kita kirim akan lebih terjamin keamanannya selama perjalanan.

Setelah mengetahui cara kerja dan cara memilihnya, kita dapat memanfaatkan jasa perusahaan ekspedisi untuk membantu bisnis kita terkait pengiriman dokumen maupun barang. Jangan lupa untuk memahami syarat dan ketentuan yang berlaku di masing-masing ekspedisi untuk menghindari kesalahpahaman di kemudian hari.

Mulai Investasi di Ajaib Sekuritas Sekarang!

Masa depan kamu tentu akan menjadi lebih terjamin dan aman secara finansial bila kamu berinvestasi bukan? Ajaib Sekuritas hadir untuk memberikan pengalaman investasi yang lebih aman dan tepercaya.

Mulai perjalanan investasimu bersama Ajaib Sekuritas sekarang, karena proses pendaftarannya yang mudah dan 100% online, tanpa memerlukan modal yang besar.

Berbagai layanan dan indeks saham juga tersedia dalam rangka mendukung investasimu agar semakin maksimal! Mulai dari saham, reksa dana, margin trading, day trading, dan layanan bagi nasabah premium, Ajaib Prime, bisa kamu temukan di aplikasi Ajaib Sekuritas.

Jadi, tunggu apalagi? Yuk, download aplikasi Ajaib Sekuritas sekarang!