Ada banyak bank asing terbesar kedua setelah Citigroup yang tumbuh mekar di Indonesia dan memiliki pasarnya tersendiri. HSBC menjadi salah satu bank asal negara Hongkong yang sukses melebarkan sayap usahanya di Indonesia sejak 1865 dengan nama The Hongkong and Shanghai Banking Corporation dan memiliki jumlah nasabah yang tidak sedikit.
Dengan hampir 8.000 cabang di 85 negara, nyatanya tidak serta merta membawa Bank HSBC mengedepankan kebutuhan konsumennya, seperti keluhan pelanggan yang sulit terhubung dengan HSBC call center. Umumnya para pemegang kartu kredit mengeluhkan hal tersebut beberapa waktu sebelum Bank HSBC mengintegrasikan layanan HSBC call center.
Sehingga saat ini Anda tidak perlu kesulitan untuk menghubungi HSBC call center, baik melalui jaringan telepon kabel (telepon rumah) atau telepon nirkabel (handphone). Namun demikian, HSBC call center memiliki jenis layanan yang berbeda. Simak penjelasan berikut ini :
1. Layanan Personal Banking
Nasabah HSBC Premier ke nomor 1500 700 atau 021 2551 4722 (bisa diakses dari luar negeri).
Nasabah HSBC Advance ke nomor 1500 808 atau 021 2552 6603 (bisa diakses dari luar negeri).
2. Layanan Kartu Kredit
Nasabah Kartu Kredit HSBC Premier ke nomor 1500 700 (Indonesia) atau 021 2551 4722 (luar negeri).
Nasabah Kartu Kredit HSBC Signature ke nomor 1500 808 (Indonesia) 021 2552 6603 (luar negeri).
Nasabah Kartu Kredit HSBC Platinum ke nomor 1500 808 (Indonesia) atau 021 2552 6603 (luar negeri).
Nasabah Kartu Kredit HSBC lainnya ke nomor 021 5291 4722 (Indonesia).
3. Layanan Personal Loan
Nomor yang bisa dihubungi ke nomor 021 5291 4722 (Indonesia) atau ke nomor 0804 186 4722 (tarif premium).
4. Layanan lainnya
Nomor yang tersedia 1500 707 (Indonesia)
Namun, jika Anda merasa bingung dengan nomor-nomor HSBC call center tersebut, Anda dapat bertanya dan menghubungi nomor 021 5291 4722 (Khusus Jakarta) atau 0804 186 4722 (Luar Jakarta) atau 64722 (handphone).
Bank HSBC, hingga saat ini melayani banyak jenis produk perbankan. Adapun produk yang ditawarkan adalah kebutuhan perbankan personal, perbankan komersial, perbankan korporasi, perbankan institusional, perbankan syariah, wealth management (layanan mengelola kekayaan dengan cara investasi), tabungan/deposito, Kredit Pemilikan Rumah (KPR), investasi reksa dana/obligasi, pinjaman, asuransi, dan banyak lagi.
Di Indonesia terdapat lebih dari 113 kantor yang tersebar di kota-kota di Indonesia, yaitu Jakarta, Surabaya, Medan, Bandung, Semarang, Solo, Batam, Bogor, Tangerang, dan Depok. Bank HSBC juga cukup gencar dalam melakukan ekspansi pasar dengan menyediakan produk yang bisa dijangkau siapa saja dan di mana saja, antara lain:
1. HSBC Advance
HSBC Advance merupakan kelompok yang ditujukan bagi para pekerja profesional yang berpeluang untuk membuka rekening di negara lain dan melakukan transfer antar negara.
2. HSBC Cnet
HSBC Cnet merupakan sebuah layanan global yang akan melayani kebutuhan bisnis lokal dengan penawaran dan fungsi khusus di beberapa daerah yang berbeda di seluruh dunia.
3. HSBC Direct
HSBC Direct merupakan layanan telepon/online banking yang beroperasi langsung dan mampu menarik pelanggan melalui hipotek, rekening, dan tabungan.
4. HSBC Premier
HSBC Premier adalah satu dari produk HSBC premium yang sebanding dengan layanan Centurion dari American Express. Manfaat yang diperoleh adalah berdasarkan kriteria kualifikasi dan bervariasi tergantung pada negara penyedia layanan ini.
Bacaan menarik lainnya:
Darmawi, H. (2012). Manajemen Perbankan.Jakarta: PT Bumi Aksara
Afrizawati. M. (2016). Pengantar Perbankan. Palembang: Penerbit CitraBooks.
Ajaib merupakan aplikasi investasi reksa dana online yang telah mendapat izin dari OJK, dan didukung oleh SoftBank. Investasi reksa dana bisa memiliki tingkat pengembalian hingga berkali-kali lipat dibanding dengan tabungan bank, dan merupakan instrumen investasi yang tepat bagi pemula. Bebas setor-tarik kapan saja, Ajaib memungkinkan penggunanya untuk berinvestasi sesuai dengan tujuan finansial mereka. Download Ajaib sekarang.
