Ajaib.co.id – Sebagai pelaku bisnis, kamu harus tahu bagaimana cara membuat WhatsApp bisnis. Hal tersebut berguna untuk mempermudah komunikasi antara kamu dengan konsumen karena WhatsApp bisnis memiliki berbagai fitur yang sangat berguna dan bisa kamu nikmati secara gratis.
Awalnya WhatsApp merupakan aplikasi berkirim pesan dengan internet. Melihat potensi tersebut, WhatsApp meluncurkan produk khusus untuk pelaku bisnis. Secara tampilan sama dengan WhatsApp versi reguler, namun memiliki fitur yang berbeda. Berikut cara membuat WhatsApp dan menggunakan WhatsApp bisnis beserta cara untuk memaksimalkannya.
Cara Membuat Whatsapp Bisnis
Sama seperti versi reguler. WhatsApp bisnis juga membutuhkan nomor telepon aktif. Pakailah nomor perusahaan yang belum didaftarkan WhatsApp reguler. Namun jika sudah terlanjur, kamu harus memilih salah satu.
Langkah pertama yang harus kamu lakukan untuk membuat akun WhatsApp bisnis adalah download dulu aplikasinya di playstore untuk android. Jalankan aplikasi seperti biasa, kemudian ikuti langkahnya seperti klik agree and continue untuk melanjutkan. Klik continue dan klik allow.
Sebagai cara membuat WhatsApp bisnis, selanjutnya masukan nomor telepon perusahaan yang sudah kamu siapkan. Lalu kamu akan menerima sms berisi kode verifikasi. Biasanya sistem akan otomatis mengenalinya dan kamu bisa ke tahap selanjutnya.
Selanjutnya, kamu mengisi nama bisnis dan selesai. Koreksi dan pastikan semua tidak ada salah ketik, karena nama tersebut tidak bisa dirubah lagi. Itulah cara membuat WhatsApp bisnis. Sekarang kamu bisa menggunakannya untuk berkomunikasi dengan konsumen.
Mengubah Profil Dari Bisnismu
Sebagai tambahan tentang cara membuat WhatsApp bisnis. Profil bisnis bisa kamu ganti, namun hanya alamat, kategori, jam buka tutup bisnis dan alamat website saja. Untuk mengubah profil bisnis kamu, pergilah ke menu settings lalu klik business settings.
Lalu silahkan diganti bagian mana saja yang ingin kamu ganti. Lokasi kantor, foto, kategori, alamat website dan deskripsi, bisa kamu ganti. Jika dirasa sudah semua, klik tombol save pada kanan atas untuk menyimpan perubahannya.
Melihat Data Statistik Pesan
Statistik pesan adalah fitur WhatsApp bisnis, untuk melihat seberapa banyak pesan yang kamu terima dan pesan yang kamu kirim ke konsumen. Fitur tersebut dapat kamu akses dengan klik settings dan klik statistic.
Menggunakan Fitur Away Message
Away message adalah fitur untuk membantu kamu tetap membalas pesan dari pelanggan ataupun calon pelanggan secara otomatis chat konsumen saat kamu sedang sibuk atau toko kamu sedang tutup. Untuk mengaksesnya klik settings dan pilih away message.
Fitur Greeting Message
Greeting message adalah fitur yang akan mengirim pesan otomatis setelah 14 hari kepada konsumen yang sudah tidak ada komunikasi lagi. Untuk menggunakannya, klik settings lalu business settings dan greeting message.
Pastikan tombol ke On. lalu ketikkan kata sambutan atau promo. Tulis dengan kalimat sebaik dan seramah mungkin agar konsumen tidak merasa terganggu. Setelah itu, lalu klik save untuk menyimpan perubahan tersebut.
Fitur Quick Replies
Fitur quick replies memungkinkan kamu bisa membalas chat masuk dengan cepat dan mudah, yang bisa kamu atur dan dipicu oleh kata kunci tertentu. Dengan fitur ini memungkinkan kamu menghemat waktu untuk membalas chat yang masuk satu persatu.
Untuk mengaktifkannya kamu tinggal ke settings, business settings dan klik quick replies. Klik tombol hijau bulat di kanan bawah untuk membuat jawaban cepatnya. Dengan begitu, jika ada pelanggan meminta nomor rekening, kamu tinggal tulis kata kuncinya.
Label
Selain itu, WhatsApp Business juga memiliki fitur label yang bisa kamu gunakan untuk bisnis dan toko online. Di mana, label ini bisa membantu kamu mengategorikan chat berdasarkan kriteria tertentu. Tujuannya, untuk mempermudah kamu melakukan follow up dan membedakan chat mana sudah melakukan pembayaran dan mana yang belum.
WhatsApp Business menyediakan label default yang bisa kamu pilih seperti:
a. New customer
b. New order
c. Pending payment
d. Paid
e. Order complete
Selain itu, kamu juga bisa mengganti, menghapus, dan juga menambahkan label sesuai dengan kebutuhan kamu.
Itulah cara membuat WhatsApp bisnis dan berbagai fitur yang bisa kamu gunakan untuk mempermudah kamu menjalankan bisnismu. Jadi tunggu apalagi? Download Aplikasi WhatsApp business mu sekarang untuk menambah penghasilan bisnis sekaligus membantu kamu meningkatkan conversation dengan calon pelanggan.
