Apa itu ilmu copywriting? Bagi kamu yang belum mengetahuinya, simak ulasan redaksi Ajaib berikut ini mengenai ilmu copywriting dan fungsinya dalam dunia bisnis.
Orang-orang sangat kompleks dan seringkali misterius, jadi kita semua berjuang untuk memahami sesama manusia. Namun, sekarang setelah kamu merasa takut untuk menjual, berikut adalah beberapa informasi dasar psikologis yang dapat memperluas ilmu copywriting kamu.
- Orang Membuat Keputusan Secara Emosional
- Orang Membenarkan Keputusan dengan Fakta
- Orang-orang Egosentris
- Orang Mencari Nilai
- Orang Berpikir dari Segi Kehidupan
- Kamu Tidak Dapat Memaksa Orang untuk Melakukan Apa Pun
- Orang Suka Membeli
- Orang Secara Alami Curiga
- Orang Selalu Mencari Sesuatu
- Orang Membeli langsung Karena Kenyamanan dan Eksklusivitas
- Orang Suka Melihat, Mendengar, Menyentuh, Merasakan, atau Mencium Aromanya Sebelum Mereka Membeli
- Kebanyakan Orang Mengikuti Orang Banyak
Orang Membuat Keputusan Secara Emosional
Manusia memutuskan berdasarkan pada perasaan, kebutuhan, atau emosi, bukan melalui proses pemikiran logis. Itulah sebabnya manfaat tak berwujud adalah kunci persuasi.
Ketika kamu menjual sesuatu, kamu harus bertanya pada diri sendiri, “Apa hal emosional yang ada di produk ini?”
Orang Membenarkan Keputusan dengan Fakta
Contoh: seorang pria melihat iklan dengan foto mobil sport dan langsung jatuh cinta. Namun, ia tidak dapat membeli mobil berdasarkan perasaan, jadi ia membaca selebaran untuk detail teknis tentang mesin yang kuat, fitur keselamatan, dan perawatan yang rendah.
Dia menginginkan mobil karena itu membuatnya merasa senang. Tapi dia membelinya hanya ketika dia bisa membenarkan pembelian secara rasional.
Orang-orang Egosentris
Kata “egosentris” berarti berpusat di sekitar ego atau diri. Kita semua melihat dunia dalam kaitannya dengan kita secara pribadi. Jadi ketika salinan kamu meminta seseorang untuk melakukan sesuatu, itu juga harus menjawab pertanyaan yang tak terucapkan, “Apa untungnya bagi saya?”
Pada tingkat yang lebih dalam, pertanyaannya mungkin adalah “Bagaimana ini memberi saya perasaan berharga pribadi?”
Orang Mencari Nilai
Nilai bukan nomor tetap. Nilai relatif terhadap apa yang kamu jual, apa yang ditagih orang lain, apa yang digunakan prospek untuk membayar, seberapa parah prospek yang menginginkannya, dan bagaimana prospek memandang perbedaan antara penawaran kamu dan orang lain.
Kamu harus menunjukkan nilai yang tampaknya sama atau lebih besar dari harga yang diminta. Semakin besar nilainya relatif terhadap harga, semakin besar kemungkinan orang untuk membeli.
Orang Berpikir dari Segi Kehidupan
Otak manusia bukanlah komputer, kalkulator, atau pengolah informasi. Para ilmuwan telah menunjukkan bahwa fungsi utamanya adalah untuk menangani interaksi sosial.
Ingat bagaimana beberapa pertanyaan matematika di sekolah menengah dinyatakan sebagai situasi kehidupan nyata? Mereka selalu lebih mudah dipahami dan dipecahkan daripada masalah abstrak. Salinan copywriting kamu harus menampilkan orang melalui nama, kata ganti orang, kutipan, testimoni, cerita, foto pelanggan yang puas, dll.
Kamu Tidak Dapat Memaksa Orang untuk Melakukan Apa Pun
Ketika orang membeli, itu bukan karena kamu menggunakan kekuatan magis terhadap mereka.
Kamu bisa mendesak. Kamu bisa memaksa. Kamu bisa membujuk. Tetapi pada akhirnya, orang melakukan apa yang ingin mereka lakukan. Ini berarti pekerjaan kamu adalah menunjukkan bagaimana dan apa yang kamu tawarkan memenuhi kebutuhan calon pelanggan kamu.
Orang Suka Membeli
Beberapa mengatakan, orang tidak suka “ditawarkan” oleh hal-hal baru. Tidak benar.
Orang suka dengan tawaran. Mereka senang menemukan produk dan pengalaman baru yang indah.
Yang tidak disukai orang adalah ditipu atau diperdayai. Karena itu, akan sangat membantu jika kamu mengubah analogi proses pemasaran.
Alih-alih “menjual” kepada orang-orang, cobalah untuk “membantu” mereka. Jual produk yang bagus, buat tawaran yang menarik, dan perlakukan orang dengan adil. Itu formula pasti untuk sukses.
Orang Secara Alami Curiga
Memang benar banyak seller yang jujur, tetapi kebanyakan orang cukup skeptis terhadap tawaran apa pun. Mereka berusaha menghindari risiko.
Kamu tidak pernah dapat memprediksi tingkat kecurigaan yang dimiliki orang tertentu, jadi biasanya paling baik untuk mendukung semua klaim dengan bukti, seperti kesaksian, hasil survei, dukungan otoritatif, hasil tes, dan data ilmiah.
Orang Selalu Mencari Sesuatu
Cinta, kekayaan, kemuliaan, kenyamanan hingga keamanan membuat banyak orang tidak merasa terpenuhi dan puas.. Orang-orang secara alami tidak puas dan menghabiskan hidup mereka mencari benda tak berwujud.
Paling sederhana, menulis salinan yang baik adalah masalah menunjukkan kepada orang-orang bagaimana suatu produk, layanan, atau sebab tertentu memenuhi satu atau lebih kebutuhan mereka.
Orang Membeli langsung Karena Kenyamanan dan Eksklusivitas
Jika orang dapat dengan mudah menemukan barang-barang yang kamu tawarkan di toko terdekat, mungkin di situlah banyak orang akan membelinya. Jadi jika mereka tidak membeli dari kamu secara langsung untuk kenyamanan semata, mereka melakukannya karena mereka tidak dapat menemukan item di tempat lain (atau tidak tahu harus mencarinya).
Itu sebabnya adalah bijaksana untuk menekankan kenyamanan dan eksklusivitas dari apa yang ingin kamu jual.
Orang Suka Melihat, Mendengar, Menyentuh, Merasakan, atau Mencium Aromanya Sebelum Mereka Membeli
Beberapa orang tidak pernah membeli online karena mereka tidak dapat memeriksa barang dagangan. Beberapa barang, seperti buku dan CD, berwujud dan cukup akrab untuk dijual dengan mudah secara online, karena ada sedikit keraguan tentang kualitas fisik.
Barang-barang lain, seperti pakaian atau makanan, mungkin merupakan penjualan yang lebih sulit, setidaknya sampai orang memiliki pengalaman membeli yang memuaskan karena kualitas mungkin bervariasi.
Pikirkan tentang bagaimana orang membeli barang-barang di toko dan tanyakan pada diri kamu: apakah ada beberapa unsur pengalaman inderawi yang hilang dari pesan penjualan kamu?
Kebanyakan Orang Mengikuti Orang Banyak
Sebagian besar dari kita adalah peniru. Kita semua mencari bimbingan orang lain, terutama ketika kita tidak yakin tentang sesuatu. Kita selalu bertanya, “Apa pendapat orang lain tentang ini? Apa yang orang lain rasakan? Apa yang orang lain lakukan? ” Lalu bertindak sesuai dengan ‘apa yang kamu pelajari’. Inilah sebabnya mengapa testimonial dan sejarah produk sangat berpengaruh.
Tentu saja, ini nyaris tidak menyentuh permukaan dari luasnya ilmu copywriting. Dan, psikologi adalah jalur studi yang mendalam untuk mempelajari cara manusia mengerti pola berpikir ke sesamanya. Ada manfaat besar dalam mengetahui ilmu ini, tidak hanya apa yang dilakukan orang, tetapi juga mengapa mereka melakukannya.
Bacaan menarik lainnya:
Sugiyono. (2001). Perilaku Pembelian Konsumen dan Komunikasi Pemasaran. Rosda: Bandung.
Ajaib merupakan aplikasi investasi reksa dana online yang telah mendapat izin dari OJK, dan didukung oleh SoftBank. Investasi reksa dana bisa memiliki tingkat pengembalian hingga berkali-kali lipat dibanding dengan tabungan bank, dan merupakan instrumen investasi yang tepat bagi pemula. Bebas setor-tarik kapan saja, Ajaib memungkinkan penggunanya untuk berinvestasi sesuai dengan tujuan finansial mereka. Download Ajaib sekarang.
