Ajaib.co.id – Di era informasi seperti saat ini, kita akan sangat sulit terlepas dari teknologi informasi, yang juga berkaitan erat dengan teknologi komunikasi. Dalam menjalani pekerjaan maupun keseharian, banyak orang kini sulit terpisah dari komputer, ponsel, dan perangkat teknologi informasi canggih lainnya.
Teknologi informasi sendiri merupakan istilah yang umum digunakan untuk menyebut teknologi yang membantu manusia dalam membuat, mengubah, menyimpan, mengelola, dan atau menyebarkan informasi.
Perkembangan teknologi informasi ini juga turut berpengaruh besar dalam dunia bisnis. Pemanfaatan teknologi informasi dalam bisnis dapat dilihat misalnya dari penggunaan piranti lunak akuntansi dan piranti lunak lainnya untuk mendukung jalannya bisnis.
Tidak berhenti sampai di situ, teknologi informasi juga mendukung promosi dan penjualan produk atau jasa, misalnya melalui situs web atau media sosial. Mari kita telaah satu per satu peran teknologi pendukung bisnis tersebut.
Keuntungan Pemanfaatan Teknologi Informasi dalam Bisnis
Banyak keuntungan yang diperoleh dari pemanfaatan teknologi informasi dalam bisnis. Manfaat ini tak hanya soal mempermudah operasional, tetapi juga meningkatkan keuntungan dan perluasan cakupan bisnis, antara lain:
Kemudahan Memperoleh Informasi
Bayangkan zaman di mana belum ada akses internet, ke mana kita akan mencari informasi spesifik? Kita mungkin harus datang ke perpustakaan atau bertanya langsung kepada seorang ahli yang belum tentu berlokasi dekat dengan kita.
Dengan adanya teknologi informasi dan internet, banyak informasi dapat kita peroleh dengan satu klik tanpa pergi ke mana-mana. Hemat waktu dan biaya, bukan?
Tidak Perlu Banyak Karyawan
Bagi kamu yang baru saja memulai bisnis dengan modal kecil, tentu keuntungan ini sangat membantu. Misalnya, kamu bisa berjualan lewat media sosial atau marketplace yang sudah ada.
Untuk tahap awal, mungkin kamu hanya perlu 1-2 orang karyawan yang bertugas mengelola media sosial dan pertanyaan pelanggan, serta karyawan yang bertugas mengemas produk yang akan dikirim kepada pelanggan. Kamu jadi tidak perlu mempekerjakan kasir, penjaga toko, tukang parkir, dan sebagainya.
Kemudahan Berkomunikasi dengan Pelanggan
Jika kamu hanya membuka satu toko kecil di kampung, pembelinya mungkin hanya tetangga dan orang-orang di sekitarmu. Jika pun ada pembeli dari luar wilayahmu, mereka mungkin hanya kebetulan sedang lewat dan memerlukan sesuatu.
Dengan adanya teknologi informasi, orang-orang dari tempat lain, bahkan seluruh Indonesia bisa melihat barang yang kamu jual. Selain itu, kamu juga mudah berkomunikasi dengan pelanggan.
Pelanggan dapat menghubungimu untuk bertanya seputar produk tanpa perlu beranjak dari tempatnya. Pelanggan dapat menyampaikah saran dan kritik, dan kamu pun bisa memberikan tanggapan dengan cepat.
Selain itu, kamu juga bisa mempromosikan produk atau jasamu melalui tawaran berlangganan newsletter dari situs web bisnismu. Dengan cara ini, pelanggan tidak akan ketinggalan informasi produk-produk terbaru dan membuat mereka semakin ‘terikat’ dengan produk atau jasa yang kamu tawarkan.
Memudahkan Transaksi Pembayaran
Dengan adanya pelanggan dari berbagai daerah, transaksi tunai tentu tidak bisa lagi dilakukan. Kini, dengan layanan e-banking dari perbankan, batasan tidak lagi jadi masalah. Pelanggan tinggal mentransfer uangnya ke rekeningmu, baik rekening bank biasa maupun berupa virtual account.
Pencatatan Keuangan Lebih Akurat
Teknologi informasi juga memudahkan pencatatan keuangan dengan hadirnya perangkat-perangkat lunak akuntansi. Semuanya dapat dilakukan secara otomatis dan didukung pula dengan banyak fitur yang membantu pencatatan keuangan lebih cepat, efisien, dan minim kesalahan.
Sarana Pengelolaan Data
Data perusahaan harus senantiasa disimpan untuk mempermudah analisis dan pengambilan keputusan di masa mendatang. Sejumlah data mungkin juga bersifat rahasia sehingga memerlukan pengelolaan secara khusus.
Dengan keberadaan teknologi informasi, data-data tersebut dapat disimpan dan dikelola sehingga mudah dicari dan dianalisis kapan saja sesuai kebutuhan.
Tidak Terbatas Ruang dan Waktu
Dengan cara lama, kamu hanya dapat menjalankan bisnis pada jam-jam tertentu, misalnya sebatas pada jam buka toko. Dengan teknologi informasi yang didukung internet, produk dan jasamu bisa diakses di mana saja dan kapan saja oleh pelanggan. Pelanggan tidak perlu menunggu ‘toko buka’ dan pemesanan dapat dilakukan kapan saja.
Membantu Memantau Pergerakan Bisnis
Dengan pengelolaan data yang baik, laporan perusahaan pun dapat disusun dengan baik. Laporan yang baik, misalnya laporan keuangan, akan dapat menjadi pijakan dalam menentukan strategi bisnis yang baik ke depannya.
Pelaku bisnis juga dapat memantau kinerja karyawan dengan memanfaatkan teknologi informasi. Pekerjaan karyawan menjadi praktis dan mudah diselesaikan jika dibandingkan dengan penggunaan metode tradisional.
Mempermudah Pengelolaan Hubungan Pelanggan
Penerapan teknologi informasi dalam bisnis memungkinkan perusahaan untuk merancang sistem yang disebut Customer Relationship Management (CRM). Sistem CRM mampu merekam setiap interaksi dengan pelanggan yang dapat digunakan ketika diperlukan.
Dalam proses pemesanan produk oleh pelanggan, misalnya, sistem ini akan merekam jumlah pesanan, status pembayaran, hingga proses pengiriman. Ketika pelanggan mengajukan pertanyaan atau keluhan terkait pemesanan, perusahaan akan dapat memberikan informasi secara cepat dan akurat berdasarkan rekaman data dalam CRM.
Dengan semua keuntungan di atas, aktivitas bisnis yang memanfaatkan teknologi informasi akan lebih terarah. Kemudahan promosi, pelayanan pelanggan, hingga sistem informasi yang terintegrasi untuk mengelola data bisnis akan menciptakan sistem kerja yang efektif dan efisien.
Pada akhirnya, modal yang digelontorkan untuk bisnis akan terkelola secara optimal, tidak terbuang sia-sia, dan tentunya mampu menghasilkan keuntungan semaksimal mungkin. Bukan tidak mungkin pula, akan bermunculan berbagai peluang bisnis baru yang dapat diraih.
Jadi, apa saja rencanamu dalam pemanfaatan teknologi informasi untuk bisnismu? Semoga informasi di atas membantu, ya!
———————————————————————————————
Ajaib merupakan aplikasi investasi reksa dana online yang telah mendapat izin dari OJK. Investasi reksa dana bisa memiliki tingkat pengembalian hingga berkali-kali lipat dibanding dengan tabungan bank, dan merupakan instrumen investasi yang tepat bagi pemula. Bebas setor-tarik kapan saja, Ajaib memungkinkan penggunanya untuk berinvestasi sesuai dengan tujuan finansial mereka. Download Ajaib sekarang.
