Cara Menghubungi CS Ajaib 24 Jam

Saat berinvestasi, ada kalanya kamu membutuhkan bantuan cepat—baik karena kendala teknis, pertanyaan seputar transaksi, maupun hal lain terkait akun. Untuk memastikan pengalaman investasi tetap nyaman, Ajaib menyediakan layanan Customer Service (CS) yang bisa kamu hubungi selama 24 jam melalui beberapa kanal resmi.

Berikut cara menghubungi CS Ajaib 24 jam dengan aman dan mudah.

1. Live Chat di Aplikasi Ajaib (24 Jam)

Cara paling praktis dan cepat untuk mendapatkan bantuan adalah melalui fitur Live Chat di aplikasi Ajaib. Fitur ini tersedia langsung di dalam aplikasi dan dapat diakses kapan saja.

Cara mengakses Live Chat:

1. Buka aplikasi Ajaib, lalu pilih tab Menu.
2. Pada tab Menu, pilih Bantuan Ajaib. Di bagian paling bawah, pilih “Chat”.

Melalui Live Chat, kamu bisa menyampaikan kendala atau pertanyaan secara langsung. Tim support akan membantu menjawab pertanyaanmu, mulai dari masalah login, kendala transaksi, hingga informasi produk.

Live Chat menjadi pilihan utama jika kamu membutuhkan respons cepat dan bisa diakses 24 jam.

2. Email Resmi Customer Service Ajaib (24 Jam)

Selain Live Chat, kamu juga bisa menghubungi CS Ajaib melalui email resmi yang aktif 24 jam. Kanal ini cocok untuk pertanyaan yang membutuhkan penjelasan lebih rinci atau lampiran dokumen.

Berikut email resmi yang bisa kamu hubungi:

• [email protected] (pertanyaan umum dan kendala aplikasi)
• [email protected] (layanan saham)
• [email protected] (layanan reksa dana)
• [email protected] (layanan kripto)
• [email protected] (layanan saham Amerika)

Saat mengirim email, pastikan kamu menyertakan informasi seperti:

• Nama lengkap
• Penjelasan kendala secara detail
• Screenshot pendukung (jika diperlukan)

Hal ini akan membantu tim CS memproses pertanyaanmu lebih cepat.

Tips Aman Menghubungi CS Ajaib

Agar tetap aman saat menghubungi Customer Service:

• Gunakan hanya kanal resmi di aplikasi atau email dengan domain @ajaib.co.id.
• Jangan pernah membagikan PIN, password, atau kode OTP kepada siapa pun.
• Waspada terhadap pihak yang mengaku sebagai CS Ajaib melalui WhatsApp atau nomor pribadi.

Perlu diketahui, Ajaib tidak memiliki layanan Customer Service melalui nomor WhatsApp resmi untuk menerima keluhan.

Menghubungi CS Ajaib 24 jam bisa dilakukan dengan mudah melalui Live Chat di aplikasi dan email resmi. Gunakan hanya kanal resmi Ajaib agar akun tetap aman dari risiko penipuan.

Jika mengalami kendala, jangan ragu untuk langsung menghubungi tim support melalui aplikasi Ajaib. Bantuan tersedia kapan saja untuk mendukung perjalanan investasimu.