Halo, Investor Ajaib

Mencari sesuatu?

Tarik Dana

• Bagaimana proses penarikan dana di Ajaib?
• Mengapa dana yang saya tarik tidak kunjung masuk ke rekening?
• Apakah ada biaya untuk melakukan penarikan?

Mengapa dana yang saya tarik tidak kunjung masuk ke rekening?

Kamu bisa membaca prospektus untuk prakiraan hari yang dibutuhkan untuk mencairkan reksa dana. Pada umumnya, pencairan membutuhkan waktu 2-7 hari kerja.

Sebab, ketika kamu mau menarik dana, Manajer Investasi perlu menjual instrumen investasi mereka.  Jika sudah lewat dari 7 hari kerja (tidak termasuk Sabtu, Minggu, dan libur nasional) kamu tidak kunjung menerima dana, harap hubungi customer service Ajaib.

Mengapa ada penyesuaian pada proses penarikan dana dari RDN Bank Permata?

Kamu bisa membaca prospektus untuk prakiraan hari yang dibutuhkan untuk mencairkan reksa dana. Pada umumnya, pencairan membutuhkan waktu 2-7 hari kerja.

Apakah transaksi lain tetap berjalan normal?

Ya. Seluruh aktivitas jual beli saham tetap dapat dilakukan seperti biasa tanpa gangguan. Proses deposit (top up) ke RDN juga berjalan normal dan dapat diproses kapan saja.

Apa yang berubah untuk sementara waktu?

Penarikan dana dari RDN Permata ke rekening bank pribadi Anda akan diproses dengan estimasi maksimal 1 x 24 jam sejak permintaan penarikan dilakukan.

Kapan proses akan kembali normal?

Tim teknis Ajaib saat ini secara intensif bekerja keras dalam mendukung mendukung Bank Permata secara penuh agar aktivitas penarikan RDN Bank Permata dapat kembali dilakukan secara real-time. Kami akan langsung menginformasikan kepada Anda jika layanan sudah normal.

Apakah dana nasabah tetap aman?

Ya. Seluruh langkah penyesuaian ini dilakukan untuk meningkatkan keamanan dan memastikan dana investasi Anda tetap terlindungi. Keamanan dana dan kenyamanan investasi Anda adalah prioritas utama Ajaib.
Kami memahami hal ini mungkin menimbulkan ketidaknyamanan dan memohon maaf atas hal tersebut.

Butuh bantuan lebih lanjut?

Jika Anda memiliki pertanyaan tambahan, silakan kunjungi Pusat Bantuan Ajaib atau hubungi Customer Service kami.

Tidak menemukan jawaban?
Hubungi Customer Service kami.

EMAIL

CHAT

• 
  Kembali ke kategori